コミュラボ(以下「当社」)は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。本ポリシーでは、当社が収集・利用・管理する個人情報について説明します。
1. 収集する個人情報
当社は以下の情報を収集することがあります。
- 氏名・電話番号・メールアドレスなどの連絡先情報
- お問い合わせや申し込みフォームに入力いただいた情報
- 当サイトの閲覧履歴・利用状況(Cookieを通じて)
- 受講コースの申し込みに関する情報
- メールマガジンの配信に関する情報
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用します。
- お問い合わせへの返信・コース申し込みの対応
- 無料体験・コースのご案内と日程調整
- サービスに関する重要なお知らせの送付
- 法令に基づく対応(税務・会計処理など)
- サービス改善のための分析・調査(個人を特定しない形で)
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様本人から同意を得た場合
- 法令に基づき行政機関・司法機関から開示を求められた場合
- 人命・身体・財産の保護のために緊急に必要な場合
業務委託先(メール配信サービスなど)に対しては、必要最低限の情報を提供し、適切な管理を義務付けています。
4. Cookieの使用について
当サイトはCookieを使用しています。Cookieはウェブサイトの機能向上と利用状況の把握を目的として使用するもので、個人を直接特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。
Cookieの詳細はCookieポリシーをご覧ください。
5. 個人情報の管理
当社は、収集した個人情報について不正アクセス・漏えい・紛失・改ざんが起こらないよう、適切な安全管理措置を講じています。メールでの送受信はSSL暗号化通信を使用しており、フォームから送信いただいた情報もHTTPS経由で暗号化して受け取っています。
なお、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証することはできませんが、現時点で合理的に可能な対策を継続的に実施しています。
6. 個人情報の保存期間
お問い合わせや申し込みに関する情報は、対応完了後から原則3年間保存します。法令で定める保存義務がある情報については、それに準じた期間保存します。期間終了後は安全な方法で消去します。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利を有します。請求を希望する場合は、下記連絡先までご連絡ください。本人確認を行った上で対応します。
8. 未成年者の個人情報
18歳未満の方が当社のサービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。当社は意図的に18歳未満の方の個人情報を収集しません。
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変化に応じて本ポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせします。最新の内容は本ページをご確認ください。
10. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は以下までご連絡ください。
- コミュラボ 個人情報担当
- 住所:〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西5丁目
- 電話:+81 11 5639 2741
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